Kierownik/ Kierowniczka Sekcji Aplikacji Obsługi Technicznej

Podstawowe informacje

Poziom stanowiska:

Stanowisko kierownicze

Miejsce pracy:

Wrocław, Częstochowa, Katowice, Gliwice, Kraków

Oferta ważna do:

2025-05-03

Spółka:

TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.

Umowa:

Docelowo umowa na czas nieokreślony

Nr referencyjny:

TAOK/2025/00581


Wymagania:

  • Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!

    Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

     

    Czego od Ciebie oczekujemy?

    • Doświadczenia w zarządzaniu zespołem pracowników IT i jego zadaniami w celu dostarczania wysokiej jakości usług
    • Doświadczenia we współpracy z dostawcą zewnętrznym na rynku IT
    • Znajomości procesów utrzymania i rozwoju systemów informatycznych w dużej firmie
    • Dobrej znajomość relacyjnych baz danych
    • Dobrej znajomości działania platform integracyjnych oraz szyn korporacyjnych
    • Umiejętności analitycznego myślenia
    • Terminowości, rzetelności i odpowiedzialności za realizację powierzonych zadań
    • Wysokich kompetencji komunikacyjnych, prezentacyjnych oraz negocjacyjnych
    • Odpowiedzialnej postawy oraz zaangażowania w efektywną realizację celów i zadań
    • Umiejętności organizacji pracy i samodzielności w zmieniającym się otoczeniu biznesowym

Zakres obowiązków:

  • Jakie zadania na Ciebie czekają?

    ​• Zarządzanie zespołem specjalistów wspierających systemy IT
    • Wsparcie oraz przywództwo techniczne dla podległego zespołu
    • Nadzorowanie wskaźników SLA oraz odpowiedzialność za zapewnienie jakości i standardów dla obsługiwanych systemów i usług
    • Budowanie i rozwijanie kompetencji podległego zespołu
    • Odpowiedzialność za bezpieczeństwo powierzonych systemów i danych
    • Utrzymanie ciągłości działania powierzonych systemów i usług
    • Współpraca z firmami zewnętrznymi w zakresie bieżącej eksploatacji wspieranych systemów oraz ich rozwoju
    • Udział w procesach zakupowych dotyczących kontraktów z firmami zewnętrznymi
    • Udział w projektach rozwijających wspierane aplikacje

Oferujemy:

  • Nasze benefity i mocne strony
    • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia​​
    • Udział w projektach IT na rzecz całej Grupy TAURON
    • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024​
    • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
    • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne​​
    Elastyczne systemy czasu pracy nastawione na zachowanie równowagi życia zawodowego i prywatnego
    Możliwość pracy w systemie hybrydowym: częściowo z domu, częściowo z biura
    • Możliwość pracy w wybranej lokalizacji: Wrocław/ Katowice/ Gliwice/ Częstochowa/ Kraków

    • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji) ​
    • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)​
    • Dofinansowanie do karty MultiSport​
    • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
    • Pracowniczy Program Emerytalny​
    • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie​
    • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)​
    • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)​
    • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka​
    • Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)​
    • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie​
    • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)​

     

    Dołącz do nas! #Zasilani nową energią