Doradca/Doradczyni ds. Obsługi Klienta Dystrybucyjnego

Podstawowe informacje

---

Wymagania:

•  

  Czego od Ciebie oczekujemy?

   

  • Kilkuletniego doświadczenia w zakresie bezpośredniej obsługi klienta 
  • Biegłej obsługi komputera (w tym pakietu MS Office)
  • Łatwości pracy na kilku programach informatycznych jednocześnie
  • Umiejętności budowania trwałych relacji z klientami
  • Rozwiniętych zdolności interpersonalnych i komunikacyjnych
  • Umiejętności współpracy w zespole
  • Inicjatywy w działaniu, proponowaniu ulepszeń i chęci stałego doskonalenia się

Zakres obowiązków:

•  

  Jakie zadania na Ciebie czekają?

   

  • Obsługa klienta w nowoczesnym kanale kontaktu w zakresie:
  udzielania informacji, przyjmowania zgłoszeń, pomocy przy wypełnianiu dokumentów             • Przyjmowanie i formalna weryfikacja wniosków o wydanie oświadczenia o możliwości przyłączenia i dostaw  energii elektrycznej, warunków przyłączenia do sieci, zawarcie/zmianę umowy o przyłączenie itp.
  • Zapewnienie doradztwa w zakresie procesów dystrybucyjnych oraz rekomendowanie optymalnych rozwiązań.    
  • Obsługa i udzielanie informacji w zakresie rozliczenia umów dystrybucyjnych    

Oferujemy:

•  

  Nasze benefity i mocne strony:

  
   
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
  • Udział w projektach na rzecz całej Grupy TAURON
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na stanowisku Dorada/Doradczyni ds. Obsługi Klienta Dystrybucyjnego
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna i premie kwartalne
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji) 
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
  • Dofinansowanie do karty MultiSport
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  • Pracowniczy Program Emerytalny
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. zapomogi, pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)

   

  Dołącz do nas! #Zasilani nową energią

---