Starszy Specjalista/Specjalistka ds. wsparcia komunikacji i procesów IT

Podstawowe informacje

Poziom stanowiska:

Stanowisko specjalistyczne

Miejsce pracy:

Wrocław, Katowice, Kraków

Oferta ważna do:

2025-01-04

Spółka:

TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.

Umowa:

Docelowo umowa na czas nieokreślony

Nr referencyjny:

TAOK/2024/01042/01043


Wymagania:

  • Czego od Ciebie oczekujemy?

     

    • Bardzo dobrej znajomości MS Office (Excel na poziomie zaawansowanym) i M365 (Teams, SharePoint)
    • Bardzo dobrej znajomości zasad języka polskiego i efektywnej komunikacji (prosty język)
    • Certyfikatu ITIL Foundation lub innego podstawowego certyfikatu w zakresie metodyki zarządzania usługami IT
    • Skrupulatności, dokładności oraz samodzielności w działaniu
    • Umiejętności priorytetyzacji zadań
    • Determinacji, proaktywnej postawy oraz nastawienia na poszukiwanie rozwiązań
    • Prawa jazdy kat B


    Miło, jeśli posiadasz:

    • Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym

Zakres obowiązków:

  • Jakie zadania na Ciebie czekają?

     

    • Koordynowanie i realizowanie zadań z obszaru komunikacji IT (konsultacja i aktualizacja treści komunikatów) oraz szkolenie pracowników 
    • Opracowywanie instrukcji, procedur, szablonów dokumentów czy aktualizacji treści dla użytkowników
    • Koordynowanie, realizowanie i raportowanie zadań (szczególnie procesów) na poziomie Spółki i Grupy TAURON 
    • Bieżące nawigowanie zmian w regulacjach i przepisach prawnych w zakresie realizowanych zadań
    • Pozykanie i weryfikacja danych niezbędnych do opracowywania analiz, raportów i sprawozdań na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne Spółki

     

Oferujemy:

  • Nasze benefity i mocne strony:

     

    • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
    • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024
    • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
    • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
    • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
    • Możliwość pracy w systemie hybrydowym: częściowo z domu, częściowo z biura
    • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
    • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
    • Dofinansowanie do karty MultiSport
    • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
    • Pracowniczy Program Emerytalny
    • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
    • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. zapomogi, pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
    • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)
    • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
    • Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
    • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
    • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)

     

    Dołącz do nas! #Zasilani nową energią