Podstawowe informacje
-
Poziom stanowiska:
-
Stanowisko specjalistyczne
-
Miejsce pracy:
-
Wrocław, Katowice
-
Oferta ważna do:
-
2024-11-23
-
Spółka:
-
TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.
-
Umowa:
-
Docelowo umowa na czas nieokreślony
-
Nr referencyjny:
-
TAOK/2024/00007
Wymagania:
Czego od Ciebie oczekujemy?
• Doświadczenia w samodzielnym prowadzeniu projektów i zadań zespołów procesowych
• Znajomości metodyki optymalizacji procesów (lean, SixSigma)
• Znajomości systemów do zarządzania procesowego np. ARIS
• Doświadczenia w procesowych projektach optymalizacyjnych
• Certyfikatu ITIL Intermediate Level lub innego zaawansowanego certyfikatu w zakresie metodyki zarządzania poziomem usług IT
• Odpowiedzialności za jakość i efektywność realizacji powierzonych zadań
• Proaktywnej postawy, także we wdrażaniu rozwiązań mających na celu poprawę efektowności i jakości realizowanych procesów
• Gotowości do podróży służbowych między dwoma lokalizacjami biur: Wrocław / KatowiceMiło, jeśli posiadasz:
• Certyfikat Lean SixSigma Green Belt
Zakres obowiązków:
Jakie zadania na Ciebie czekają?
• Projektowanie i dokumentowanie procesów biznesowych zgodnie ze standardem Grupy TAURON
• Koordynowanie, opracowywanie i wdrażanie zasad, regulacji, procedur, instrukcji do stosowania w Pionie IT i we współpracy z dostawcami IT
• Koordynowanie przeglądów procesów w ramach projektów optymalizacyjnych
• Koordynacja inicjatyw ciągłego doskonalenia (np. Programu Sugestii Pracowniczych KAIZEN w Pionie IT)
• Wspieranie zespołów IT w zakresie zarządzania procesowego, ciągłego doskonalenia oraz monitorowania i poprawy wskaźników efektywności i jakości procesów
• Tworzenie i rozwijanie rozwiązań oraz modeli wspierających zarządzanie procesami w IT (np. model zarządzania ryzykami, KPI, modele komunikacji)
• Koordynowanie monitorowania prawidłowego stosowania w CUW IT i we współpracy z dostawcami IT przyjętych zasad, regulacji, procedur, instrukcji
• Bieżące śledzenie zmian regulacji i przepisów prawnych w zakresie zadań realizowanych przez zespół
Oferujemy:
Nasze benefity i mocne strony:
• Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
• Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024
• Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym: częściowo z domu, częściowo z biura
• Możliwość pracy w wybranej lokalizacji: Wrocław / Katowice
• Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
• Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
• Dofinansowanie do karty MultiSport
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
• Pracowniczy Program Emerytalny
• Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
• Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. zapomogi, pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
• Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
• Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
• Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)