Podstawowe informacje
-
Poziom stanowiska:
-
Stanowisko kierownicze
-
Miejsce pracy:
-
Katowice
-
Oferta ważna do:
-
2024-11-01
-
Spółka:
-
TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.
-
Umowa:
-
Docelowo umowa na czas nieokreślony
-
Nr referencyjny:
-
TAOK/2024/00630
Wymagania:
Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy w obszarze IT i Obsługi Klienta, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to efektywne, pełne pasji i zaangażowania zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe.
Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!
Czego od Ciebie oczekujemy?
• Kilkuletniego doświadczenia w zarządzaniu zespołem tworzącym rozwiązania RPA mające na celu usprawnienie procesów
• Umiejętności budowania atmosfery pracy wspierającej otwartą komunikację, motywację pracowników i ich zaangażowanie
• Umiejętności dobrej organizacji pracy własnej oraz podległego zespołu
• Odpowiedzialności za jakość i efektywność realizacji powierzonych zadań
• Analitycznego myślenia, rozwiązywania trudnych zagadnień i koncentracji na celach biznesowych
• Umiejętności podejmowania decyzji oraz współpracy w zmiennym środowisku biznesowym
• Proaktywnej postawy, także we wdrażaniu rozwiązań mających na celu poprawę efektowności i jakości realizowanych procesów
• Znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B1/B2)
• Znajomości systemów: SQL, UiPath Task Capture, UiPath Orchestrator, UiPath Studio, systemu kontroli wersji np. Git
• Czynnego prawa jazdy kat. B
Miło, jeśli posiadasz:• Znajomość branży energetycznej i rynku energii
Zakres obowiązków:
Jakie zadania na Ciebie czekają?
• Analiza możliwości zastosowania technologii RPA oraz monitorowanie efektywności wdrażanych zmian
• Weryfikacja i optymalizacja procesu pod kątem automatyzacji, przy użyciu technologii RPA (Robotic Process Automation)
• Zapewnienie właściwej realizacji funkcji wsparcia dla Właścicieli biznesowych BOTów
• Analiza rynku i poszukiwanie nowych możliwości do użycia RPA, w tym rozwój komórki w kierunku możliwości stosowania Sztucznej Inteligencji (AI)
• Opiniowanie w zakresie wprowadzanych zmian i modyfikacji z wykorzystaniem technologii RPA
• Kreowanie najlepszych praktyk w zakresie wdrażania programów i robotów automatyzujących procesy
• Monitorowanie aplikacji, inicjowanie nowych rozwiązań oraz proponowanie optymalizacji procesów i rozwiązań w zakresie RPA
• Zapewnienie efektywnego funkcjonowania Sekcji
• Zarządzanie i rozwijanie kompetencji podległego zespołu
• Sporządzanie sprawozdań i raportów na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne Spółki
Oferujemy:
Nasze benefity i mocne strony:
• Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
• Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024
• Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym: częściowo z domu, częściowo z biura
• Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
• Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
• Dofinansowanie do karty MultiSport
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
• Pracowniczy Program Emerytalny
• Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
• Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. zapomogi, pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
• Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
• Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
• Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)Dołącz do nas! #Zasilani nową energią