Specjalista ds. obsługi NPEE (Nielegalny Pobór Energii Elektrycznej)

Podstawowe informacje

---

Wymagania:

• Wykształcenie średnie
  Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze obsługa klienta lub elektroenergetyka
  Znajomość systemu do obsługi korespondencji (poziom podstawowy)
  Wiedza z zakresu: Taryfa TD S.A., procedury reklamacyjne, standardy obsługi klienta, zasady korespondencji z klientem, podstawy w zakresie postępowań sądowych, cywilnych i karnych
  Budowanie partnerstwa, proponowanie ulepszeń, dążenie do osiągania wyników, podejmowanie decyzji, stałe doskonalenie się

   

  Mile widziane:

  Wykształcenie wyższe, kierunek prawniczy, administracyjny lub pokrewny
  Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze obsługa klienta lub elektroenergetyka
  Prawo jazdy kat. B
  Znajomość systemu do obsługi NPEE (poziom podstawowy)

Zakres obowiązków:

• Przygotowywanie zawiadomień oraz dokumentacji dotyczącej prowadzonych postępowań sądowych karnych i cywilnych
  Współpraca z kancelariami prawnymi świadczącymi obsługę prawną w zakresie NPEE, w tym przygotowywanie niezbędnych informacji oraz dokumentów, obsługiwanie teczek spraw sądowych zwracanych przez kancelarie prawne, archiwizacja dokumentacji
  Wystawianie not odsetkowych, kosztowych i korygujących, obsługiwanie pism w sprawach związanych z NPEE
  Przygotowywanie wniosków dotyczących korygowania mylnie wystawionych faktur, not odsetkowych, not kosztowych, not obciążeniowych NPEE oraz przygotowywanie wniosków o odpisanie lub umorzenie należności NPEE
  Rekomendowanie działań i rozwiązań usprawniających funkcjonowanie systemu obsługi pokontrolnej NPEE
  Realizowanie działań związanych z obsługą korespondencji i reklamacji NPEE, i bezpośrednia obsługa klienta oraz uczestniczenie w obsłudze roszczeń NPEE w tym rozkładanie należności na raty
  Obsługiwanie korespondencji z instytucjami i organami administracji publicznej, administratorami lub właścicielami nieruchomości, urzędami celnymi
  Uczestniczenie w przygotowywaniu projektów pism do Urzędu Regulacji Energetyki, przygotowywanie i składanie do urzędu skarbowego zawiadomień o podmiotach dokonujących NPEE
  Opracowanie sprawozdań i raportów na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne Spółki

   

  Dane kontaktowe:
  Małgorzata Radoszyn, Wydział Personalny tel. 516 115 811
  Urszula Dziedzic, Wydział Personalny tel. 572 886 217

Oferujemy:

• Umowa o pracę
  Premie kwartalne, premia roczna
  Ekwiwalent za energię elektryczną
  Nagroda jubileuszowa
  Program wdrożeniowy pod opieką doświadczonego pracownika
  Szkolenia prowadzone przez Trenerów Wewnętrznych:specjalistyczne i ogólnorozwojowe m.in.Excel,Power BI,Power Query,Lean Six Sigma,zarządzanie projektami,komunikacja interpersonalna
  Szkolenia i kursy podnoszące kwalifikacje
  Prywatna opieka medyczna i możliwość objęcia nią członków rodziny
  Grupowe ubezpieczenie na życie
  Pracowniczy Program Emerytalny
  Dofinansowanie do wypoczynku
  Karta Multisport
  Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka

   

  Nie zwlekaj - aplikuj już dziś! My też nie czekamy do końca publikacji ogłoszenia.
  Na bieżąco zapraszamy wybranych kandydatów na rozmowy.

   

---