Podstawowe informacje
-
Poziom stanowiska:
-
Stanowisko specjalistyczne
-
Miejsce pracy:
-
Jaworzno
-
Oferta ważna do:
-
2024-07-26
-
Spółka:
-
TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.
-
Umowa:
-
Docelowo umowa na czas nieokreślony
-
Nr referencyjny:
-
TAOK/2024/00188
Wymagania:
Rekrutujesz na stanowisko Młodszego doradcy/doradczyni ds. obsługi klienta dystrybucyjnego?
Zanim sprawdzisz czego od Ciebie oczekujemy, pozwól że pokażemy Ci to, do czego chcemy Cię zaprosić:
U nas z pewnością spotkasz się z najwyższymi standardami obsługi klienta.
Od samego początku otrzymasz profesjonalne wdrożenie, wsparcie managerskie, stabilne warunki zatrudnienia oraz doświadczysz pracy w atmosferze współpracy.
Sprawdź, czy to dla Ciebie?
• Mam pierwsze doświadczenie w bezpośredniej/telefonicznej obsłudze klienta
• Sprawnie obsługuję komputer (w tym pakiet MS Office) i aplikację do połączeń wideo
• Lubię kontakt i pracę z ludźmi. Zawsze staram się podchodzić do każdego w indywidualny sposób
• Praca z klientem jest moim naturalnym środowiskiem, potrafię radzić sobie również w sytuacjach stresowych i nietypowych
• Mam dużą swobodę w komunikacji, potrafię słuchać i dostosowywać się do potrzeb klienta
• Potrafię współpracować z zespołem, dzielić się wiedzą i podejmować się wspólnych wyzwań i celów
• Motywują mnie ambitne cele i dobrze sobie radzę z wielozadaniowością
• Dobrze się odnajduję w pracy w dynamicznym, zmieniającym się środowisku
Zakres obowiązków:
Jakie zadania na Ciebie czekają?
• Obsługa klienta w nowoczesnym kanale kontaktu w zakresie:
udzielania informacji, przyjmowania zgłoszeń, pomocy przy wypełnianiu dokumentów oraz doradztwa odnośnie wyboru najlepszego rozwiązania
Oferujemy:
Nasze benefity i mocne strony:
• Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
• Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024
• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
• Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
• Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
• Dofinansowanie do karty MultiSport
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
• Pracowniczy Program Emerytalny
• Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
• Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. zapomogi, pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
• Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
• Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
• Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)Zapuść u nas korzenie i dołącz do TAURON Obsługa Klienta!