Młodszy Doradca/ Młodsza Doradczyni ds. obsługi klienta dystrybucyjnego

Podstawowe informacje

---

Wymagania:

• Rekrutujesz na stanowisko Młodszego doradcy/doradczyni ds. obsługi klienta dystrybucyjnego?

  Zanim sprawdzisz czego od Ciebie oczekujemy, pozwól że pokażemy Ci to, do czego chcemy Cię zaprosić:
  U nas z pewnością spotkasz się z najwyższymi standardami obsługi klienta.
  Od samego początku otrzymasz profesjonalne wdrożenie, wsparcie managerskie, stabilne warunki zatrudnienia oraz doświadczysz pracy w atmosferze współpracy.
  
  Sprawdź, czy to dla Ciebie?

  
  • Mam pierwsze doświadczenie w bezpośredniej/telefonicznej obsłudze klienta
  • Sprawnie obsługuję komputer (w tym pakiet MS Office) i aplikację do połączeń wideo
  • Lubię kontakt i pracę z ludźmi. Zawsze staram się podchodzić do każdego w indywidualny sposób
  • Praca z klientem jest moim naturalnym środowiskiem, potrafię radzić sobie również w sytuacjach stresowych i nietypowych
  • Mam dużą swobodę w komunikacji, potrafię słuchać i dostosowywać się do potrzeb klienta
  • Potrafię współpracować z zespołem, dzielić się wiedzą i podejmować się wspólnych wyzwań i celów
  • Motywują mnie ambitne cele i dobrze sobie radzę z wielozadaniowością
  • Dobrze się odnajduję w pracy w dynamicznym, zmieniającym się środowisku

Zakres obowiązków:

• Jakie zadania na Ciebie czekają?

  
  • Obsługa klienta w nowoczesnym kanale kontaktu w zakresie:
  udzielania informacji, przyjmowania zgłoszeń, pomocy przy wypełnianiu dokumentów oraz doradztwa odnośnie wyboru najlepszego rozwiązania

Oferujemy:

• Nasze benefity i mocne strony:

  
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
  • Dofinansowanie do karty MultiSport
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  • Pracowniczy Program Emerytalny
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. zapomogi, pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)

   

  Zapuść u nas korzenie i dołącz do TAURON Obsługa Klienta!

---