Usługa Serwisant 24H PLUS

Uszkodzona pralka? Zepsuta klimatyzacja? A może problem z zamkiem
lub ze sprzętem komputerowym? Spokojnie! Wystarczy jeden telefon,
by odpowiedni fachowiec usunął awarię domową.

Dla domuOfertaPrądZmiana ofertyPrąd z Serwisantem 24H PLUS

Zmiana oferty prądowej online nie jest dostępna w Twoim regionie.
Masz prąd w TAURONIE i chcesz zmienić ofertę na inną? Zapraszamy do kontaktu
z naszą infolinią pod numerem: 555 444 555

Wróć do strony głównej

Coś się zepsuło? Skorzystaj z usługi Serwisant 24H PLUS.

Nasi fachowcy zajmą się:

wewnętrzną
instalacją
elektryczną

sprzętem
RTV, AGD, PC

urządzeniem
klimatyzacyjnym

zamkiem w drzwiach
wejściowych

zbitą szybą
w oknie

wewnętrzną
instalacją wodną
i kanalizacyjną

Wystarczy jeden telefon, a pojawi się u Ciebie:

elektryk (w ciągu 4 godzin, przez 24h, 7 dni w tygodniu i święta),

ślusarz, szklarz i hydraulik (w ciągu 24h, 7 dni w tygodniu i święta),

odpowiedni fachowiec (w ciągu 24h, w dni robocze).

Dlaczego wsparcie serwisanta warto wybrać w TAURONIE

Pokrycie kosztów

Pokrywamy koszty (do kwoty 1000 zł) związane z dojazdem fachowca, ekspertyzą, naprawą i częściami zamiennymi. Jeśli naprawa na miejscu jest niemożliwa, to zawieziemy urządzenie do i z serwisu.

Naprawa sprzętu w każdym wieku

Nieważne ile lat ma Twój sprzęt, my go naprawimy. Twoje urządzenie nie musi być na gwarancji, a my nie potrzebujemy od Ciebie dowodu zakupu.

Aż do 1000 zł na pojedynczą naprawę

Naprawa Twojego sprzętu przekracza kwotę 500 zł? Żaden problem! Możesz zsumować dwa dostępne limity i pokryć koszty naprawy wycenionej nawet do 1000 zł.

Terminowy przyjazd lub zwrot pieniędzy

Jeśli ktoś inny naprawi Twój sprzęt, bo nasz serwisant nie przyjechał w ustalonym czasie, wtedy zwrócimy Ci pieniądze do 1000 zł. Musisz posiadać dwa niewykorzystane limity i przedstawić nam rachunek lub fakturę za naprawę.

Sprawdź pakiet korzyści, jakie otrzymasz z ofertą Prąd z Serwisantem 24H PLUS

W ramach oferty zyskujesz:

tańszy prąd - obniżysz cenę za prąd o nie mniej niż 5% od cen z taryfy sprzedawcy,1

dodatkowe bonusy - 20 zł za e-fakturę na Twoje konto rozliczeniowe w TAURONIE.2

dodatkowe bonusy - 98 zł w prezencie na Twoje konto rozliczeniowe w TAURONIE.3

Co jeszcze zyskujesz

Oszczędzasz czas

Szukanie odpowiedniego specjalisty może trwać bardzo długo… Ale wcale nie musi!

Wystarczy, że wybierzesz naszą ofertę i skorzystasz ze wsparcia fachowca, który pojawi się u Ciebie w zaledwie 4 albo 24 godziny od zgłoszenia awarii i ekspresowo zajmie się naprawą.

Oszczędzasz pieniądze

Zanim spiszesz swój uszkodzony sprzęt na straty, zamów fachowca!

Specjalista zajmie się naprawą, dzięki czemu możesz zaoszczędzić aż 3000 zł w okresie trwania umowy (6 napraw o wartości do 500 zł każda).

Odpoczywasz

Nie musisz samodzielnie naprawiać awarii w domu. Od tego masz przecież fachowców wielu różnych specjalizacji.

Wystarczy jeden telefon, by zamówić profesjonalne wsparcie, dzięki któremu nie musisz się martwić domowymi usterkami.

Jak to działa?

01

Zgłaszasz awarię

Zadzwoń na (22) 890 29 29.

02

Umawiamy fachowca

Na wizytę umówimy serwisanta, który
przyjedzie w ciągu 24h lub elektryka, który będzie u Ciebie do 4h.

03

Diagnozujemy i naprawiamy

Fachowiec zajmuje się zepsutym sprzętem
u Ciebie w domu albo zabiera go do serwisu.

PRĄD z Serwisantem 24H PLUS

Co masz:

Prąd od TAURONA

Usługę Serwisant 24H PLUS

Cennik na 3 lata

Co zyskujesz:

98 zł bonusu3

20 zł za aktywację e-faktury

Cena prądu niższa niż w taryfie sprzedawcy

ZAMÓW

Dokumenty i ceny

Poniżej znajduje się lista dokumentów oraz cen dla oferty Prąd z Serwisantem 24H PLUS

Ceny
Cenniki i dokumenty

Najczęściej zadawane pytania

Kiedy mogę skorzystać z pomocy specjalistów?
Rozwiń
Zwiń

Zawsze kiedy w Twoim domu zdarzy się awaria, możesz liczyć na wsparcie naszych fachowców:

- elektryka – jeśli zepsuje się np. instalacja elektryczna.
- serwisanta – jeśli w domu zepsuje się sprzęt RTV, AGD, PC np. telewizor, lodówka czy laptop.
- hydraulika – gdy dojdzie do awarii wodno-kanalizacyjnej np. pęknie rura w łazience lub kuchni
- szklarza – kiedy ktoś wybije szybę w oknie
- ślusarza – jeśli zepsuje się zamek w drzwiach wejściowych domu
- technika urządzeń klimatyzacyjnych – kiedy klimatyzator nie chłodzi
- technika centralnego ogrzewania – jeśli kaloryfer nie grzeje.

Jakie urządzenia naprawia serwisant?
Rozwiń
Zwiń

Serwisant zajmie się naprawą Twojego sprzętu domowego:

PC:
- komputer stacjonarny wraz z monitorem
- tablet
- laptop
- notebook
- system operacyjny

RTV:
- urządzenia audio-video zasilane wyłącznie z sieci elektrycznej
- telewizor
- odtwarzacz i nagrywarka DVD
- zestaw HiFi

AGD:
- pralka i pralka z suszarką
- zmywarka
- lodówka i zamrażarka
- kuchenka gazowo-elektryczna
- kuchenka mikrofalowa
- płyta indukcyjna
- wyciąg i okap
- piekarniki
- robot kuchenny
- ciśnieniowy ekspres do kawy

Jakich kosztów uniknę w przypadku domowych awarii?
Rozwiń
Zwiń

W ramach usługi zorganizujemy i opłacimy koszty:

- dojazdu fachowca na miejsce awarii
- ekspertyzy
- użytych materiałów
- części zamiennych
- naprawy
- transportu urządzenia do i z serwisu

W domowym budżecie możesz zaoszczędzić łącznie do 3000zł, zgłaszając 6 domowych awarii do 500zł każda.

Co jeśli koszt naprawy będzie wyższy niż 500zł?
Rozwiń
Zwiń

Jeśli kwota naprawy będzie wyższa niż limit 500zł, możesz:
1. połączyć dwa niewykorzystane limity i pokryć koszt naprawy nawet do 1000 zł lub
2. wykorzystać jeden limit i dopłacić różnicę między kwotą naprawy, a limitem 500zł
Możesz również zrezygnować z naprawy w ramach usługi i usunąć awarię we własnym zakresie, TUW PZUW (PZU) wypłaci Ci:
3. do 1000 zł jeśli przedstawisz rachunek lub fakturę za naprawę lub
4. do 500 zł bez konieczności przedstawiania faktur czy paragonów.

Od kiedy usługa wchodzi w życie?
Rozwiń
Zwiń

Usługa świadczona jest od daty zawarcia umowy z cennikiem.

Jak otrzymam bonus na moje konto rozliczeniowe?
Rozwiń
Zwiń

Wystarczy, że:

- Zamówisz ofertę na 36 miesięcy
Kliknij "Zamów", zaloguj lub zarejestruj się do Mojego TAURONA i wypełnij formularz zamówienia.

- Zarejestrujesz zakup w Moim TAURONIE
Na stronie głównej w Moim TAURONIE przejdź do zakładki Zwrot za prąd i zarejestruj zakup oferty.
Pamiętaj, aby w formularzu podać swoje dane kontaktowe, zaakceptować regulamin i udzielić wymaganych zgód marketingowych.

Twój bonus zostanie wypłacony na Twoje konto rozliczeniowe w TAURONIE maksymalnie w ciągu 120 dni.

Jaką grupę taryfową mam wybrać?
Rozwiń
Zwiń

Wybierz grupę taryfową dopasowaną do Twoich potrzeb, możesz dzięki temu płacić mniej za prąd.

Poza standardową grupą taryfową, przygotowaliśmy kilka grup taryfowych zakładając, że możesz prądem ogrzewać dom i podgrzewać wodę.

Obniżyliśmy ceny prądu w określonych godzinach i dniach tygodnia.

wygodna

Taryfa G11

jedna cena prądu przez całą dobę

oszczędna noc

Taryfa G12

niższa cena prądu w określonych godzinach dnia i nocy albo niższa cena prądu przez 10 godzin w ciągu doby

Prąd jest tańszy przez 10 godzin w ciągu doby:

8 następujących po sobie godzin z przedziału 22.00 - 7.00

2 następujące po sobie godziny z przedziału 13.00-16.00.

Czas trwania stref czasowych (godziny rozpoczęcia i zakończenia) w tej grupie taryfowej określa Operator.

oszczędny weekend

Taryfa G12w

niższa cena prądu w weekend, w nocy i wybranych godzinach dnia

Prąd jest tańszy:

od poniedziałku do piątku 13:00 - 15:00 oraz 22:00 - 6:00

w weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy

oszczędny plus

Taryfa G13

niższa cena prądu, kiedy ogrzewasz dom lub podgrzewasz wodę

Prąd jest tańszy:

od 1 kwietnia do 30 września, od poniedziałku do piątku 13.00 – 19.00 i 22.00 – 7.00

od 1 października do 31 marca, od poniedziałku do piątku 13.00 – 16.00 i 21.00 – 7.00

w weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy

1 W okresie, kiedy obowiązuje Cię cennik, dajemy Ci rabat:
• nie mniejszy niż 5% - jeśli udzielisz nam zgód marketingowych, zaktualizujesz swoje dane kontaktowe i wybierzesz e-fakturę,
• nie mniejszy niż 0.2% - jeśli nie udzielisz nam zgód marketingowych, wycofasz je albo zrezygnujesz z e-faktury.

Ważna informacjaRabat gwarantuje:
• niższą cenę energii elektrycznej w porównaniu do tej ceny w Taryfie TAURON Sprzedaż – gdy jesteś klientem TAURON Sprzedaż,
• niższą stawkę zmienną ceny energii elektrycznej w porównaniu do tej stawki w taryfie TAURON Sprzedaż GZE – gdy jesteś klientem TAURON Sprzedaż GZE.
Rabat obowiązuje przez cały okres trwania cennika, z wyjątkiem okresu od 01.01.2025 do 30.09.2025 roku, kiedy obowiązują rozwiązania osłonowe, dzięki którym ceny są jeszcze niższe. Więcej na tauron.pl/zamrozenie-pradu i na tauron.pl/ceny.
Szczegóły znajdziesz w dziale Cenniki i dokumenty.

2 Bonus mogą otrzymać tylko klienci, którzy w czasie obowiązywania Regulaminu Programu Klienckiego – Bonus za e-Fakturę uruchomili i mają aktywną usługę e-faktury za prąd lub gaz. Bonus na określony Punkt poboru można otrzymać tylko raz w czasie trwania Programu. Więcej szczegółów w regulaminie Programu Klienckiego.

3 Aby otrzymać bonus na konto rozliczeniowe w TAURONIE, zamów w serwisie Mój TAURON, wybierz opcję cennika na 3 lata oraz zarejestruj zakup w Programie Klienckim. Szczegóły promocji dostępne są w regulaminie.