Podstawowe informacje
-
Poziom stanowiska:
-
Stanowisko specjalistyczne
-
Miejsce pracy:
-
Katowice
-
Oferta ważna do:
-
2024-09-20
-
Spółka:
-
TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.
-
Umowa:
-
Umowa na zastępstwo
-
Nr referencyjny:
-
TAOK/2024/00443
Wymagania:
Czego od Ciebie oczekujemy?
• Kilkuletniego doświadczenia w zakresie bezpośredniej lub telefonicznej/video obsługi klienta
• Samodzielności, inicjatywy w działaniu i proponowaniu ulepszeń oraz chęci stałego doskonalenia się
• Umiejętności organizacji pracy własnej
• Odpowiedzialności i dokładności w realizacji zadań
• Biegłej obsługi komputera (w tym pakietu MS Office)
• Łatwości pracy na kilku programach informatycznych jednocześnie
• Umiejętności budowania trwałych relacji z klientami
• Rozwiniętych zdolności interpersonalnych i komunikacyjnych
• Umiejętności współpracy w zespole
Zakres obowiązków:
Jakie zadania na Ciebie czekają?
• Obsługa klienta w nowoczesnym kanale kontaktu w zakresie:
udzielania informacji, przyjmowania zgłoszeń, pomocy przy wypełnianiu dokumentów• Przyjmowanie i formalna weryfikacja wniosków o wydanie oświadczenia o możliwości przyłączenia i dostaw energii elektrycznej, warunków przyłączenia do sieci, zawarcie/zmianę umowy o przyłączenie itp.
• Zapewnienie doradztwa w zakresie procesów dystrybucyjnych oraz rekomendowanie optymalnych rozwiązań.
• Obsługa i udzielanie informacji w zakresie rozliczenia umów dystrybucyjnych
Oferujemy:
Nasze benefity i mocne strony:
• Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
• Udział w projektach na rzecz całej Grupy TAURON
• Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (umowa na zastępstwo) na stanowisku Dorada/Doradczyni ds. Obsługi Klienta Dystrybucyjnego
• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna i premie kwartalne
• Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji) • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
• Dofinansowanie do karty MultiSport• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
• Pracowniczy Program Emerytalny
• Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
• Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. zapomogi, pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
• Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
• Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie• Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)
Rozwijamy siebie, pomagamy innym, tworzymy energetykę jutra!
Dołącz do TAURON Obsługa Klienta Sp. z o.o.