Podstawowe informacje

---

Wymagania:

• Czego od Ciebie oczekujemy?

   

  • Kilkuletniego doświadczenia w zakresie bezpośredniej lub telefonicznej/video obsługi klienta

  • Samodzielności, inicjatywy w działaniu i proponowaniu ulepszeń oraz chęci stałego doskonalenia się

  • Umiejętności organizacji pracy własnej

  • Odpowiedzialności i dokładności w realizacji zadań
  • Biegłej obsługi komputera (w tym pakietu MS Office)
  • Łatwości pracy na kilku programach informatycznych jednocześnie
  • Umiejętności budowania trwałych relacji z klientami
  • Rozwiniętych zdolności interpersonalnych i komunikacyjnych
  • Umiejętności współpracy w zespole

Zakres obowiązków:

• Jakie zadania na Ciebie czekają?

   

  
  • Obsługa klienta w nowoczesnym kanale kontaktu w zakresie:
  udzielania informacji, przyjmowania zgłoszeń, pomocy przy wypełnianiu dokumentów

  • Przyjmowanie i formalna weryfikacja wniosków o wydanie oświadczenia o możliwości przyłączenia i dostaw energii elektrycznej, warunków przyłączenia do sieci, zawarcie/zmianę umowy o przyłączenie itp.

  • Zapewnienie doradztwa w zakresie procesów dystrybucyjnych oraz rekomendowanie optymalnych rozwiązań.

  • Obsługa i udzielanie informacji w zakresie rozliczenia umów dystrybucyjnych

Oferujemy:

• Nasze benefity i mocne strony:

   

  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia​
  • Udział w projektach na rzecz całej Grupy TAURON​
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024​

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (umowa na zastępstwo) na stanowisku Dorada/Doradczyni ds. Obsługi Klienta Dystrybucyjnego

  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna i premie kwartalne​
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji) ​

  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)​
  • Dofinansowanie do karty MultiSport​

  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU​

  • Pracowniczy Program Emerytalny​

  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie​

  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. zapomogi, pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)​
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)​

  • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka​
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)​
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie​

  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)

   

  
  Rozwijamy siebie, pomagamy innym, tworzymy energetykę jutra!

  
  Dołącz do TAURON Obsługa Klienta Sp. z o.o.

---