Kierownik/ Kierowniczka Sekcji Analiz i Raportów

Podstawowe informacje

---

Wymagania:

• Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy w obszarze IT i Obsługi Klienta, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to efektywne, pełne pasji i zaangażowania zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe.

  Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

   

   

  Czego od Ciebie oczekujemy?

  • Kilkuletniego doświadczenia w zarządzaniu zespołem zajmującym się analizą oraz przygotowaniem nowoczesnych rozwiązań raportowych i technologiami big data
  • Wysokiego poziomu umiejętności analitycznych i pracy z dużą ilością danych
  • Odpowiedzialności za jakość i efektywność realizacji powierzonych zadań
  • Umiejętności budowania atmosfery pracy wspierającej otwartą komunikację, motywację pracowników i ich zaangażowanie
  • Umiejętności dobrej organizacji pracy własnej oraz podległego zespołu
  • Analitycznego myślenia, rozwiązywania trudnych zagadnień i koncentracji na celach biznesowych
  • Umiejętności podejmowania decyzji oraz współpracy w zmiennym środowisku biznesowym
  • Proaktywnej postawy, także we wdrażaniu rozwiązań mających na celu poprawę efektowności i jakości realizowanych procesów
  • Znajomości narzędzi: Excel w tym obsługa makr, Power Query, VBA oraz SQL, Power BI, Oracle BI
  • Czynnego prawa jazdy kat. B
  • Znajomości języka angielskiego na poziomie co najmniej średnio zaawansowanym (B2)

  
  Miło, jeśli posiadasz:

  • Znajomość branży energetycznej i rynku energii
  • Wykształcenie w zakresie finansów/ informatyki/ matematyki/ statystyki/ Data Science lub Business Analytics

   

Zakres obowiązków:

• Jakie zadania na Ciebie czekają?

  • Przygotowanie modelu raportowania i analiz dla obszaru obsługi klienta z wykorzystaniem optymalnych rozwiązań dostępnych na rynku
  • Koordynacja przepływu i rozpowszechnianie aktualnej wiedzy z zakresu raportowania w firmie
  • Kompleksowe zarządzanie i wdrażanie działań zmierzających do realizacji strategicznych KPI w obszarze analiz i raportów, mających wpływ na funkcjonowanie obszaru obsługi klienta, min. w zakresie obniżania kosztów operacyjnych, poprawy satysfakcji klientów oraz podnoszenie jakości usług
  • Opracowanie, realizacja i monitoring operacyjnych KPI w obrębie działań Sekcji
  • Zapewnienie spójności danych i efektywności działań w zakresie przygotowywanych analiz i raportów
  • Definiowanie procesów, procedur i założeń dla zadań realizowanych przez Sekcję
  • Optymalizacja procesu pozyskiwania i przekazywania informacji zarządczych i operacyjnych za pomocą narzędzi raportowych
  • Prezentowanie wyników i rekomendacji na spotkaniach biznesowych (w tym spotkaniach z Zarządem)
  • Proaktywny monitoring odchyleń od norm, wczesne wykrywanie problemu oraz proponowanie rozwiązań mających na celu poprawę wyników i unikanie potencjalnych zagrożeń
  • Monitoring skuteczności wykorzystywanych rozwiązań i wprowadzanie innowacji celem zwiększania dokładności analiz i szybkości dostarczania informacji
  • Identyfikowanie trendów, wzorców i kluczowych wskaźników efektywności (KPI) na podstawie analizowanych danych
  • Śledzenie i implementacja najnowszych technologii i metod analitycznych oraz raportowych celem predykcji analiz danych, wykorzystywanych do optymalizacji procesów
  • Zarządzanie i rozwijanie kompetencji podległego zespołu pracowników

Oferujemy:

• Nasze benefity i mocne strony:

  • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
  • Możliwość pracy w systemie hybrydowym: częściowo z domu, częściowo z biura
  • Możliwość pracy w wybranej lokalizacji: Wrocław / Katowice / Kraków
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
  • Dofinansowanie do karty MultiSport
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  • Pracowniczy Program Emerytalny
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. zapomogi, pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)

   

  Dołącz do nas! #Zasilani nową energią

---