Zarządzanie Komfortem Termicznym (ZKT)

FAQ

• Na czym polega usługa ZKT (Zarządzanie Komfortem Termicznym)?  Zwiń

  Usługa polega na zdalnym zarządzaniu urządzeniem grzewczym oraz instalacją centralnego ogrzewania tak, by generować oszczędności na paliwie. W kotłach uczestników projektu zamontujemy specjalną płytkę komunikacyjną lub regulator, który umożliwi zdalne sterowanie lub bezpośrednio połączymy regulator kotła z naszym systemem sterowania. Ty będziesz mógł wszystko monitorować w aplikacji, którą możesz uruchomić na Twoim telefonie lub zobaczyć w komputerze czy na tablecie.

• Co daje mi usługa ZKT?  Zwiń

  Usługa ZKT daje oszczędności, monitoring oraz komfort użytkowania Twojego kotła. Szacujemy, że minimalne oszczędności, które osiągniesz wyniosą 10%
  a maksymalne nawet ponad 20%. Sprawdź swoje rachunki za paliwo grzewcze i oszacuj oszczędności. Oprócz tego Twój kocioł będzie pod stałym monitoringiem a w razie czego aplikacja podpowie Ci co zrobić by Twój kocioł pracował lepiej i sprawniej.

• Skąd TAURON wie, jak sterować moim urządzeniem?  Zwiń

  TAURON przeprowadził testowe sterowanie kotłami i na podstawie tych doświadczeń wiemy, jak nimi sterować, by przynosiły oszczędności. Oprócz tego dla Ciebie opracowaliśmy specjalny, modułowy algorytm sterujący, który chcemy cały czas udoskonalać żebyś płacił coraz mniej za swoje rachunki, miał wygodę użytkowania urządzenia i instalacji grzewczej oraz był bardziej ekologiczny.

• Co trzeba zrobić by uruchomić usługę ZKT?  Zwiń

  Musisz się zarejestrować i czekać na kontakt naszych konsultantów lub/i na informację mailową.

• Jakich urządzeń dotyczy usługa?  Zwiń

  Obecnie nie zarządzamy jeszcze wszystkimi urządzeniami, ale pracujemy nad tym. Jeżeli masz instalacje, do której nie możemy się podłączyć będziemy pracowali nad tym, by zaprojektować odpowiedni mechanizm integracji. Jeżeli nie będziemy w stanie tego opracować doradzimy Ci inne rozwiązanie, które pozwoli skorzystać z naszej usługi.

• Jeżeli teraz nie zakwalifikowałem się do projektu, czy mogę liczyć w przyszłości na taką usługę z TAURONA?  Zwiń

  Tak, obecnie pracujemy nad tym, by móc sterować jak największą liczbą urządzeń – zostaw nam informację na temat swojego urządzenia, a my powiemy Ci, kiedy będziemy mieli gotową usługę dla Ciebie.

• Gdzie znajdę informację o tym jaki mam kocioł?  Zwiń

  Tabliczka znamionowa znajduje się z reguły z tyłu kotła. Jest ona zazwyczaj czarna lub srebrna, i przedstawia takie parametry jak np. moc kotła. Przykładowe zdjęcie tabliczki znamionowej znajduje się tutaj:
  

• Gdzie znajdę informację o tym, jaki mam regulator?  Zwiń

  Regulator z reguły znajduje się z przodu urządzenia i na nim można sprawdzić jego nazwę i symbol.

• Usługa przestała działać  – co wtedy zrobić?  Zwiń

  Jeżeli usługa nie działa – widzimy to w systemie i postaramy się zdalnie usunąć awarię. Jeżeli widzisz, że nie masz kontaktu z systemem, sprawdź faq systemu, do którego się zarejestrowałeś. Każdy uczestnik projektu będzie mógł skorzystać również z telefonicznej usługi pomocy technicznej.

• Widzę, że pojawiają się oszczędności, ale mniejsze niż się spodziewałem – co mogę zrobić?  Zwiń

  Oprócz sterowania samym urządzeniem grzewczym można sterować instalacją i urządzeniami grzejnymi (np. grzejniki, obwody ogrzewania podłogowego itp.). Zobacz naszą ofertę sterowników ogrzewania na smart.tauron.pl.

• Czym jeszcze mogę sterować podczas pilotażu?  Zwiń

  W trakcie pilotażu zależy nam na tym, żebyś nie zmieniał parametrów urządzenia grzewczego oraz instalacji grzewczej. Jeżeli będzie potrzeba wykonania jakiegoś działania, poinformujemy Cię o tym bezpośrednio, albo otrzymasz powiadomienie w systemie.

• Co nastąpi po pilotażu?  Zwiń

  Jeżeli TAURON wygeneruje dla Ciebie oszczędności, zaproponujemy Ci usługę płatną. Jej koszt będzie zdecydowanie niższy od sumy oszczędności wypracowanej podczas trwania projektu.